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Informazioni Generali

Per effettuare un’ordine devo registrarmi sul sito ?

Non è necessari la registrazione, tuttavia ti consigliamo di registrarti al nostro sito, perchè puoi gestire autonomamente il tuo acquisto e seguirne ogni passo, fino alla consegna.

In quali Paesi è possibile acquistare online i prodotti EVAeM ?

Attualmente la nostra logistica è organizzata per consegne in tutti paesi dell’Unione Europea, Regno Unito, Russia, Stati Uniti ed Emirati Arabi.

Quanto tempo occorre per ricevere il capo ?

EVAeM è un brand 100% sartoriale, ogni capo viene realizzato con la cura che solo l’alta sartoria Italiana può garantire. In caso di prodotti in pronta consegna 24/48 h sono sufficienti per la consegna. In caso di prodotti in riassortimento/produzione occorrono 7 gg lavorativi.

In quale Valuta è possibile visualizzare i prezzi dei prodotti EVAeM ?

La valuta utilizzata da default è l’Euro (EUR), ma è possibile scegliere le valute del Regno Unito, Russia e Dollaro Stati Uniti, Cina, Emirati Arabi Uniti.

Come posso capire se il mio ordine è andato a buon fine ?

Puoi controllare che l’ordine sia presente alla sezione Riepilogo Ordini, accedendo al tuo profilo dopo la registrazione.
Successivamente alla conclusione dell’ordine riceverai anche un’email di conferma con tutte le informazioni. Nel caso in cui l’email non sia pervenuta puoi contattarci T +39 0828 21 22 57 E info@evaem.style

Posso modificare il mio ordine ?

Sì, se non hai ancora effettuato il pagamento puoi modificare il tuo ordine accedendo al carrello…In caso di pagamento effettuato può inviarci un’email al seguente indirizzo info@evaem.style indicando il numero d’ordine e link al prodotto da sostituire. Saremo noi a contattarti e ad organizzare la sostituzione.

Posso aggiungere un articolo ad un ordine già esistente ?

Non è possibile aggiungere o modificare un ordine dopo il pagamento.

Si possono fare ordini telefonici ?

Se desideri effettuare un ordine telefonicamente. Collegati al nostro sito chiamaci a questo numero + 39 0828 21 22 57.

Quali metodi di pagamento sono accettati sul sito ?

Sul sito EVAeM è attivo il sistema di pagamento sicuro crittografato, ulteriore garanzia sono i nostri certificati SSL.

Sul sito è possibile pagare con: PayPal, Carte di Credito con circuiti Diners Club Visa e American Express. E’ possibile pagare con App MY Bank.

Come funzionano le prenotazioni ?

Gli articoli prenotabili sono capi momentaneamente esauriti, per i quali si ipotizza una successiva integrazione. Pre-ordinando un articolo esaurito riceverai il prodotto in 7 giorni lavorativi, sarai avvisato mediante email
Il servizio di prenotazione non è disponibile per i capi di Outlet.

E' possibile effettuare resi e come funziona ?

Puoi effettuare un reso gratuitamente entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Contattaci all’email info@evaem.style.

La merce restituita viene consegnata alla nostra logistica di fiducia che effettua le dovute verifiche: una volta approvato il reso riceverai una notifica via email ed entro pochi giorni emetteremo il rimborso a tuo favore.

Cosa devo fare se mi arriva un articolo sbagliato ?

Se per errore ti arriva un articolo che non hai ordinato ti preghiamo di inviare un’email a info@evaem.style specificando il numero dell’ordine e il codice dell’articolo che hai ricevuto. Ti risponderemo fornendoti tutte le indicazioni necessarie alla giusta risoluzione del problema.

Come posso individuare la misura giusta per me ?

Consulta la Tabella Taglie per individuare la taglia più giusta per te.

Fa tabella la trovi in basso in ogni pagina del sito dove trovi scritto TABELLA TAGLIE, oppure a questo link guida alle taglie. Trovi la tabella taglie e le istruzioni in ogni scheda prodotto.

Come posso seguire la spedizione del mio ordine ?

Puoi seguire la tua spedizione attraverso la pagina Segui la tua spedizione, trovi il link alla pagine infondo al sito.

Oppure puoi cliccare qui Segui la spedizione.

Oppure contattaci:

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Posso sostituire un articolo che ho sbagliato ad acquistare ?

Si, solo se non è stato già spedito e consegnato.

In caso di richiesta di sostituzione di un’articolo già consegnato acquistato erroneamente non è possibile effettuare la restituzione.

Come avvengono i rimborsi ?

Le modalità e tempistiche di rimborso variano, nel rispetto dei termini previsti dalla Legge, in base al tipo di pagamento scelto per l’ordine.

I miei dati sul sito sono sicuri, EVAeM.STYLE è uniforme alla GDPR ?

I tuoi dati personali saranno trattati per finalità funzionali all’adempimento di obblighi fiscali e finalità connesse alla nostra attività commerciale.

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